Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a LicitaBien, plataforma tecnológica operada por Innovaciones360 SpA (en adelante, "Innovaciones360", "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"). Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de nuestro sitio web https://licitabien.cl, sus aplicaciones asociadas y todos los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Al crear una cuenta y marcar la casilla de aceptación, aceptas expresa y sin reservas estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad. Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú e Innovaciones360. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes registrarte ni utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

LicitaBien es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que utiliza herramientas de inteligencia artificial para buscar, filtrar y analizar licitaciones públicas en Chile. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros usuarios a identificar oportunidades de negocio con el Estado, optimizando sus procesos de postulación. El Servicio incluye, según el plan contratado:

• Búsqueda inteligente y alertas de licitaciones.
• Análisis de documentos y resúmenes con IA.
• CRM (Customer Relationship Management) integrado.
• Análisis de mercado y competencia.
• Planes de servicio que incluyen la gestión y postulación de licitaciones por nuestro equipo.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a nuestro Servicio, debes crear una cuenta y aceptar estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Eres responsable de:

• Veracidad de la Información: proporcionar datos de registro verdaderos, completos y actualizados.
• Confidencialidad: mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
• Actividad en tu Cuenta: eres el único responsable de todas las actividades que se realicen a través de tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a contacto@licitabien.cl.

4. Propiedad Intelectual

• Plataforma y Contenido: todo el contenido, diseño, código fuente, logotipos, marcas y demás elementos de la Plataforma son propiedad de Innovaciones360 SpA o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.
• Licencia de Uso: te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma durante la vigencia del contrato, exclusivamente para tus fines comerciales internos.
• Datos del Cliente: los datos, documentos e información que subas a la Plataforma siguen siendo de tu propiedad. Nosotros actuamos como un "Encargado del Tratamiento" de estos datos, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• Prohibiciones: no podrás copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, realizar ingeniería inversa, descompilar o crear trabajos derivados de la Plataforma o su contenido, a menos que la ley lo permita imperativamente o tengas nuestra autorización expresa por escrito.

5. Obligaciones del Usuario

Al utilizar el Servicio, te comprometes a:

• Utilizar la Plataforma únicamente para los fines para los que fue diseñada y de acuerdo con la ley.
• No utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios sin autorización.
• No introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso que pueda dañar la Plataforma o la infraestructura de Innovaciones360.
• No realizar scraping, minería de datos u otras actividades automatizadas que generen una carga desproporcionada en nuestros servidores, salvo que se cuente con un acuerdo previo por escrito.
• No utilizar la información de la Plataforma para fines distintos a los estipulados, como la reventa de datos.

El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

6. Planes de Pago y Facturación

• Planes: ofrecemos varios planes de pago, tanto mensuales como anuales, cuyos precios se expresan en Unidades de Fomento (UF) más IVA, según se detalla en nuestro sitio web.
• Facturación: el pago se realizará anticipadamente a través de los medios habilitados en la Plataforma. La facturación se realizará electrónicamente de acuerdo con la normativa chilena.
• Actualizaciones de Precios: Innovaciones360 se reserva el derecho de modificar los precios o introducir nuevos cargos. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor.
• Prueba Gratuita: podemos ofrecer períodos de prueba gratuita, los cuales se regirán por estos Términos. Al finalizar la prueba, se te cobrará automáticamente el plan seleccionado, a menos que lo canceles antes.

7. Terminación del Servicio

• Por el Usuario: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la Plataforma.
• Por Innovaciones360: podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio de forma inmediata en caso de incumplimiento de estos Términos, mora en el pago, actividad fraudulenta o si tu uso representa un riesgo para la seguridad de la Plataforma o de otros clientes.
• Efectos de la Terminación: al terminar el servicio, dejarás de tener acceso a tu cuenta y a la información almacenada en ella. Te recomendamos exportar tus datos antes de la cancelación. La confidencialidad y las disposiciones de propiedad intelectual sobrevivirán a la terminación.

8. Limitación de Responsabilidad y Garantías

• Servicio "Tal Cual": el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro o que los resultados obtenidos sean completamente precisos o que aseguren la adjudicación de licitaciones. Nuestra IA identifica oportunidades con "mayor probabilidad de éxito", pero no garantiza resultados.
• Limitación: en la máxima medida permitida por la ley chilena, Innovaciones360 no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, datos o uso, derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio. Nuestra responsabilidad total y acumulativa se limitará al monto total pagado por el Servicio durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio será conocida por los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

10. Modificaciones

Innovaciones360 puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web y, si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia de los cambios constituye tu aceptación de los mismos.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos en:

• Innovaciones360 SpA
• Correo electrónico: contacto@licitabien.cl